Warten aufs Christkind? – So nutzt ein Logistikdienstleister Integrationssoftware, um Millionen von Waren innerhalb eines engen Zeitfensters zu beschaffen und zu liefern

Unser Kunde, ein Logistikdienstleister mit einer markanten roten Tracht, erfährt jedes Jahr in der Zeit vom 24. bis 25. Dezember einen massiven Nachfrageschub. Er beginnt daher schon lange, bevor sich seine grüne Flotte umweltfreundlicher Fahrzeuge auf den Weg macht, mit den Vorbereitungen.

Bewältigung hoher Auftragsvolumen

Unser Kunde ist spezialisiert auf den Kauf und die Lieferung kundenspezifischer Artikel für mehrere Millionen Abnehmer. Die Aufträge gehen das ganze Jahr über ein, oft in Losgröße eins. Mitunter kann sich ein Auftrag mehrmals ändern, bevor er auf den Schlitten kommt.

Herr Niko Laus, Geschäftsführer der Spielzeug und Advents-Naschwaren Transport-Allianz (SANTA) sagt: Dies wäre ohne eine Business Integration Plattform, die das ganze Jahr über nahtlos Informationen entlang der gesamten Wertschöpfungskette sendet und abruft, schlicht nicht möglich. So ist dafür gesorgt, dass die Produkte in unseren globalen Distributionszentren ankommen, ordnungsgemäß gelagert werden und innerhalb eines extrem engen Zeitfensters an den richtigen Empfänger gelangen.

Zeitersparnis durch Verbindung von Systemen und Automatisierung des Datenflusses

Viele Kunden verwenden die Software Nordpol, um ihre Bestellungen zu übermitteln. Diese Software ist cloudbasiert und die Bestellung wird vom Kunden in ein Portal eingegeben und in die Cloud gesendet. Nordpol ist mit der BIS Plattform von SANTA über einen vorkonfigurierten Konnektor und Konverter integriert. Die Informationen fließen wie von Zauberhand durch die integrierten Systeme, und die intelligenten Automatisierungsfunktionen der SEEBURGER BIS Plattform leiten die Adresse und persönlichen Daten des Empfängers an die Datenbank Wunschzettel.

SANTA hat äußerst strenge Kriterien für die Aufnahme und den Verbleib eines Empfängers auf dem Wunschzettel. Der Unterauftragnehmer Wichtel Services ist damit beauftragt, die angehenden Empfänger zu verschiedenen Zeiten des Jahres zu überwachen. Die Wichtel stellen über eine API eine Verbindung zu SANTAs Systemen her, um die Aufnahme eines Empfängers auf den Wunschzettel und sein Verbleiben zu überprüfen. Wenn ein Wichtel feststellt, dass ein potenzieller Empfänger die strengen Kriterien nicht erfüllt, entfernt ein intelligenter Automatisierungsprozess auf der BIS Plattform den Eintrag und storniert die anstehende Bestellung.

Die API-Management-Funktionen der BIS Plattform gewährleisten einen reibungslosen und sicheren Betrieb dieser API, so dass Änderungen bis zur letzten Minute möglich sind, auch in Spitzenzeiten.

Stehen die Daten des Empfängers auf dem Wunschzettel, werden die strukturierten Daten aus Nordpol, die das gewünschte Geschenk bezeichnen, von der SEEBURGER BIS Plattform entweder an die Systeme eines großen, multinationalen Spielzeugherstellers oder an SANTAs bevorzugten Partner Wichtelwerkstatt weitergeleitet.

Kann ich meine alten IT-Systeme mit neueren Geräten verbinden?

Die Wichtelwerkstatt ist ein Traditionsunternehmen mit langjähriger Erfahrung. Dennoch integriert deren SEEBURGER BIS Plattform sowohl die Altsysteme als auch die neueren IIoT-Produktionstechnologien nahtlos in ihr Enterprise Resource Planning System (ERP), das wiederum in das von SANTA verwendete ERP-System integriert ist.

Trotz ihrer eher traditionellen Ausrichtung bewältigt die Wichtelwerkstatt das ganze Jahr über eine enorme Anzahl von Aufträgen. Ihre SEEBURGER BIS Plattform integriert Produktinformations– und Lagerverwaltungssysteme mit dem ERP-System und ermöglicht die elektronische B2B-Rechnungsstellung mit SANTA und den eigenen Lieferanten. Wie in vielen Branchen ist die Nachfrage zwar konstant hoch, steigt zu bestimmten Zeiten im Jahr jedoch explosionsartig an. Im Januar ist der Auftragseingang vergleichsweise niedrig, wohingegen er Anfang Dezember einen Höhepunkt erreicht. Zur Bewältigung dieser Nachfragespitzen sowie des Mangels an Ressourcen, die die Wichtelwerkstatt für IT-Infrastruktur, Wartung und Mappings aufwenden könnte, setzt das Unternehmen ihre SEEBURGER BIS-Plattform als Fully Managed Services ein. So kann es die erwarteten Nachfragespitzen bewältigen und genießt gleichzeitig ein Maß an Sicherheit und Business-Continuity, das es on-Premises nur schwer erreichen könnte.

SANTA setzt seine SEEBURGER BIS Plattform über einen Hyperscaler ein, um von seinen globalen Distributionszentren aus von den Vorteilen niedriger Latenzzeiten zu profitieren. Vertraulichkeit ist das A und O für SANTA, der auch von der hohen Sicherheit (und der Möglichkeit, hohe Datenvolumen zu bewältigen) der MFT-Funktionen profitiert, die ebenfalls auf der BIS verfügbar sind.

Integration kleinerer Auftragnehmer und Lieferanten

In diesem Jahr wird der Subunternehmer Rudolph Ren-Tier, als Teil der umweltfreundlichen Fahrerflotte, zum ersten Mal die elektronische Datenübertragung nutzen, um sich mit SANTA und den Wichtelwerkstätten zu koordinieren. Aufgrund eines ungewöhnlichen Geschäftsverlaufs, der in zwei Wochen im Dezember eine extrem hohe Nachfrage, in den restlichen 50 Wochen hingegen keinen Bedarf verzeichnet, verfügt Herr Ren-Tier nicht über die SEEBURGER BIS Plattform, nicht einmal als iPaaS. Stattdessen nutzt er SEEBURGER WebEDI, um die Schlittenkapazität mit SANTA und den Werkstätten abzustimmen.  Dies ermöglicht ihm einen nahtlosen Datenaustausch mit beiden Parteien über einen Internetbrowser (Rudolph hat den SLEdge-Browser auf seinem Computer installiert). Für vertraulichere Informationen zu den Kunden selbst, wie z. B. Anweisungen zum Betreten der Wohnung, wenn kein Kamin zur Verfügung steht, hat SANTA SEEBURGERs BIS Link für Rudolph installiert, einen schlanken, javabasierten Endpunkt für die MFT-Funktionen der BIS-Plattform.

Integration von Daten während des Transports und Optimierung der Routen

Ab dem Nachmittag des 24. Dezember sind die Logistik-Crews in der Luft. Die eigentliche Magie findet jedoch im Hintergrund statt. SANTA nutzt ein cloudbasiertes Fahrzeug-Routing-Tool, inklusive eines Moduls für Frau Laus im Schlittenmanagement zur Optimierung der Fahrzeugführung, sowie integrierte mobile Apps für die neun Fahrer mit elektronischer Routenliste, Navigation und aktuellen Kundendaten. Die SEEBURGER BIS Plattform sorgt dafür, dass dies alles permanent mit dem Backoffice von SANTA vernetzt ist.

Anhand der Backend-Daten verwaltet das Fahrzeug-Routingsystem den gesamten Routingvorgang. Das System erstellt automatisch Aufgaben (z. B. eine Abholung vom Depot), die Frau Laus auf Wunsch ändern und optimieren kann. Die SEEBURGER BIS Plattform sendet diese Informationen als strukturierte Daten an die Smartphones der Rentiere. Das Tool unterstützt die Routenplanung und -optimierung durch Analyse, Monitoring und Dokumentation auf Basis regelmäßig aktualisierter Daten. Dazu gehören die zurückgelegten Kilometer, der Karottenverbrauch und eventuelle Fehlermeldungen aus dem CAN-Bus des Schlittens. SANTA plant, diese ergiebige Datenquelle durch den Einsatz der SEEBURGER BIS Plattform zu nutzen, um im neuen Jahr Datenanalysen einzuführen.

So kann SEEBURGER helfen

Eine zentrale Plattform, eine Experience, alle Integrationen, alle Bereitstellungsmodelle. SEEBURGER ist ein Integrationsservice- und Softwareanbieter. Seit 1986 in Familienbesitz, machen SEEBURGER heute über 1.200 Mitarbeiter weltweit stark. Die SEEBURGER BIS Plattform ermöglicht es jedem Anwender, einfache bis komplexe Integrationen selbständig zu gestalten – für die nahtlose Vernetzung von Anwendungen, Menschen und Prozessen – in der Cloud, hybrid oder on-Premises.

Die SEEBURGER BIS Plattform ist eine zentrale Plattform für die einfache und sichere Integration all Ihrer Systeme und Partner. Sie bietet B2B/EDI-, MFT- and API-Funktionen, und überträgt Ihre Daten so schnell und sicher, wie es für Ihr Unternehmen erforderlich ist. Der eingebaute Any-Any-Konverter sorgt dafür, dass die Daten zur richtigen Zeit am richtigen Ort und im richtigen Format zur weiteren Nutzung ankommen, auch aus Legacy- oder proprietären Systemen. Erhältlich als Fully Managed Services aus der SEEBURGER Cloud oder einem Hyperscaler, als On-Premises-Lösung auf eigener Hardware oder sogar als Hybridlösung aus beidem, gibt es für jeden die passende Bereitstellungs- und Betriebsoption. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen in Sachen Geschwindigkeit, Skalierbarkeit, Zukunftstechnologien und IT-Ressourcenmanagement fit und zukunftssicher machen können.

Frohe Weihnachten wünscht SEEBURGER!